Medios de pago aceptados
- Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express mediante pasarela segura (Niubiz, Izipay o Stripe).
- PayPal.
- Transferencia o depósito bancario en cuentas a nombre de la empresa.
- Efectivo en nuestra oficina de Cusco (soles o dólares).
Depósitos y saldo
- Camino Inca: depósito de USD 200 por persona al reservar, destinado a la compra de permisos.
- Treks de varios días: depósito del 30 % del total.
- Tours de un día y servicios con tren o entradas: pago del 100 % para emitir boletos.
- El saldo se cancela como máximo durante la charla informativa previa a la salida.
Recargos
Los pagos con tarjeta o PayPal pueden tener un recargo por comisión de la pasarela, que se informa antes de pagar. Las comisiones bancarias de transferencias internacionales corren por cuenta del cliente.
Comprobantes de pago
Emitimos boleta o factura electrónica conforme a la normativa de la SUNAT. Para factura, el cliente debe indicar su razón social y RUC al reservar.
Reembolsos
Los reembolsos que correspondan según los Términos y condiciones se realizan por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 30 días calendario, descontando las comisiones no recuperables de la pasarela o del banco.
Seguridad
No almacenamos datos de tarjetas. Los pagos se procesan directamente en plataformas certificadas PCI DSS.