Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Completa la hoja de reclamación y recibirás una copia en tu correo electrónico.

Hoja de Reclamación Virtual

AMERICAN TREKKING CUSCO E.I.R.L. · RUC 20000000000
Cusco, Perú

Fecha: 29/10/2026 N.° correlativo: se asigna al enviar

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos * Tipo de documento * N.° de documento * Domicilio * Teléfono * Correo electrónico * Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Monto reclamado Moneda Código de reserva o tour (si aplica) Descripción del servicio o producto *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio o producto. Queja: malestar respecto a la atención al público, no relacionado al servicio o producto.

Detalle * Pedido *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto el tratamiento de mis datos personales para la atención de esta hoja de reclamación (Ley N.° 29733). *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Recibirás una copia de esta hoja en tu correo electrónico.

Libro de Reclamaciones

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